Veel spelers vragen zich af of zij hun geld kunnen terugvorderen na een storting. Velen zoeken online naar of kan je ideal betaling terugboeken bij de eigen bank. Helaas is het antwoord in de meeste gevallen nee, omdat een iDEAL-transactie direct wordt verwerkt als een definitieve overboeking.
Waarom is een terugboeking zo lastig?
Een iDEAL-betaling werkt als een directe overschrijving van je eigen bankrekening naar de rekening van het casino. Omdat jij zelf toestemming geeft voor de transactie via je bank-app of reader, beschouwt de bank dit als een geautoriseerde betaling. Er is bij deze betaalmethode geen sprake van een automatische incasso, waardoor je niet zomaar een bedrag kunt storneren zoals je dat bij een creditcard wel zou kunnen doen.
Als je problemen ervaart met een online casino, is het verstandig om direct contact op te nemen met de klantenservice van de goksite zelf. Mocht er sprake zijn van fraude of een technisch mankement, dan kunnen zij vaak zelf een terugbetaling initiëren. Het is daarom altijd aan te raden om alleen te spelen bij legale aanbieders die onder toezicht staan van de Kansspelautoriteit.
